Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización: 19/05/2026
La presente Política de Envíos regula las condiciones aplicables a los pedidos realizados a través del sitio web dvxbydaviddimas.com
Al realizar una compra en la Tienda, el cliente acepta las condiciones descritas en esta política.
1. DATOS DEL TITULAR
Titular: David Dimas Subtil
Nombre comercial: DVX by David Dimas
NIF/CIF: 70276058H
Correo electrónico de contacto: davidd27102002@gmail.com
Teléfono de contacto: +34617620490
2. ÁMBITO DE ENVÍO
Actualmente, realizamos envíos a:
España peninsular
Islas Baleares
Islas Canarias
Ceuta y Melilla
Unión Europea
Reino Unido
Internacional
En caso de restricciones geográficas, estas aparecerán indicadas durante el proceso de compra.
3. PLAZOS DE PREPARACIÓN DEL PEDIDO
Todos los pedidos requieren un tiempo de preparación y procesamiento antes de ser enviados.
Tiempo estimado de preparación:
3 a 10 días laborables.
Los pedidos realizados:
en fines de semana,
festivos,
o fuera del horario comercial,
serán procesados el siguiente día laborable.
En períodos de alta demanda (rebajas, campañas especiales, Navidad o promociones), los plazos de preparación pueden verse ampliados.
4. PLAZOS DE ENTREGA
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según destino, transportista y circunstancias externas.
Los plazos de envío dependerán de la zona geográfica a la que se envíe.
5. GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío serán mostrados antes de finalizar la compra y dependerán de:
destino,
peso,
volumen,
método de envío seleccionado.
Opciones habituales:
Envío gratuito a partir de: 50€ para envíos a España únicamente.
6. EMPRESAS DE TRANSPORTE
Los envíos podrán realizarse mediante empresas de mensajería externas como:
CORREOS, SEUR.
El número de seguimiento será facilitado al cliente cuando esté disponible.
7. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir:
un correo electrónico de confirmación,
información de seguimiento,
actualizaciones del estado del envío.
El cliente es responsable de facilitar correctamente sus datos de contacto y dirección de entrega.
8. DIRECCIONES INCORRECTAS O AUSENCIA DEL CLIENTE
La Tienda no se responsabiliza de retrasos o entregas fallidas derivados de:
direcciones incorrectas,
datos incompletos,
ausencia reiterada del destinatario.
En caso de devolución del paquete por causas imputables al cliente, podrán aplicarse costes adicionales de reenvío.
9. INCIDENCIAS EN EL TRANSPORTE
Si el pedido llega dañado, abierto o en mal estado, el cliente deberá:
indicarlo al transportista en el momento de la entrega cuando sea posible,
contactar con la Tienda en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.
Para gestionar incidencias, podrán solicitarse:
fotografías,
embalaje original,
número de pedido,
descripción de los daños.
10. RETRASOS EN LA ENTREGA
La Tienda no será responsable de retrasos ocasionados por circunstancias ajenas a su control, incluyendo:
huelgas,
incidencias logísticas,
aduanas,
fenómenos meteorológicos,
fuerza mayor,
campañas de alta demanda.
No obstante, se realizarán esfuerzos razonables para informar al cliente y resolver la incidencia.
11. ADUANAS E IMPUESTOS INTERNACIONALES
En envíos fuera de la Unión Europea, el pedido puede estar sujeto a:
impuestos locales,
aranceles,
tasas aduaneras.
Estos costes serán asumidos por el cliente salvo indicación expresa en contrario.
La Tienda no se responsabiliza de retrasos derivados de procesos aduaneros.
12. PRODUCTOS NO ENTREGADOS
Si un pedido fuese devuelto al remitente tras varios intentos de entrega fallidos, el cliente podrá:
solicitar un nuevo envío asumiendo los costes correspondientes,
o solicitar el reembolso del pedido descontando los gastos logísticos ocasionados.
13. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con envíos y entregas:
Email: dvxbydaviddimas@gmail.com
Teléfono: +34617620490